तेलंगाना में जगतियल निवासी चिलुवेरी स्रुचरन को तब हैरानी हुई जब उन्होंने भारत की अग्रणी ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट फ्लिपकार्ट से एक स्मार्टफोन का ऑर्डर दिया और बदले में उन्हें आम के दो पीस दे दिया गया. पेशे से इलेक्ट्रॉनिक इंजीनियर स्रुचरन पिछले कुछ दिनों से इसी प्रयास में लगे हुए हैं कि या तो उन्हें उनका स्मार्टफोन मिल जाए या फिर उनके पैसे वापस कर दिया जाए.
दरअसल स्रुचरन ने कुछ दिन पहले अपने क्रेडिट कार्ड को उपयोग में लाते हुए 26 मई को ई-कॉमर्स वेबसाइट फ्लिपकार्ट से आसुस फोन का ‘जेनफोन 5’ जिसकी कीमत 8,099 रुपए है ऑर्डर दिया था. स्रुचरन ने यह ऑर्डर तब दिया जब फ्लिपकार्ड पर ‘मेगा सेल’ का ऑफर चल रहा था.
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लेकिन जब उन्हें पैकिंग के साथ उनका प्रोडक्ट मिला तो उसमें दो आम रखे हुए थे. पैकिंग का डब्बा उन्हें ग्लोबल कोरियर कंपनी ‘फेडएक्स’ द्वारा 08 जून को मिली. फ्लिपकार्ट कंपनी के इस व्यवहार से स्रुचरन हैरान हैं. उन्होंने तुरंत उसी दिन फ्लिपकार्ट के प्रतिनिधियों से संपर्क किया और 24 घंटे के अंदर उनके पैसे वापस किया जाए इसकी सूचना दी.
जल्दी नहीं निकाला गया तो जल्द ही उपभोक्ता फोरम की सहायता लेंगे…Next
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