नकारात्मक प्रचार से किसी कंपनी या उसके उत्पाद की क्या हालत हो सकती है यह भारत में मैगी के मामले से समझ जा सकता है. कुछ दिन पहले ही मल्टिनेशनल फूड चैन केएफसी भी कुछ ऐसी ही विवाद में पड़ गई थी. एक ग्राहक ने केएफसी पर आरोप लगाया कि उसे फ्राइड चिकन की जगह तला हुआ चूहा खाने को दिया गया था. उसने एक फोटो भी फेसबुक पर पोस्ट किया जो कि कुछ ही देर में वायरल हो गया. इस शिकायत के बाद कंपनी ने स्वतंत्र लैब में टेस्टिंग करवाने का दावा किया.
अब टेस्ट के नतीजे आ जाने के बाद कंपनी उस ग्राहक से माफी मांगने को कह रही है. क्योंकि कंपनी द्वारा कराए गए टेस्ट में यह बात सामने आई है कि ग्राहक के प्लेट में परोसा गया अजीब सी दिखने वाली तली हुई चीज चूहा नहीं चिकन ही थी.
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कुछ दिन पहले 25 वर्षीय डेवोरिस डिक्शन नाम के एक ग्राहक ने फेसबुक पर तस्वीर पोस्ट की जो उनके अनुसार तले हुए चूहे की थी. डिक्शन के अनुसार उन्होंने कैलिफोर्निया के एक केएफसी रेस्टोरेंट में चिकन के तीन पीस मंगाए लेकिन जो उन्हें परोसा गया वह उस चीज से बिलकुल अलग थी जो वे खाना चाहते थे.
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डिक्शन के अनुसार वह बहुत ही कड़ा और रबर जैसी थी. “जब मैने ध्यान से देखा तो मैने पाया कि मुझे परोसा गया भोजन चूहे की आकृति की है, जिसमें पूंछ भी जुड़ी है.”
डिक्शन की यह फोटो फेसबुक पर वायरल हो गई और इसे करीब 1 लाख बार शेयर किया गया. इस घटना से दुनिया भर में केएफसी की काफी किरकिरी हुई…Next
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